Politique de remboursement

Stages en présentiel

Nous appliquons une politique de remboursement dépendante de la date d'annulation de votre venue. En fonction de la date d'annulation différentes solutions de remboursement s'appliquent : 

• Remboursement à 100% pour une annulation plus d'un mois à l'avance
• Remboursement à 50% pour une annulation moins d'un mois à l'avance
• Pas de remboursement possible pour une annulation à moins de 15 jours du stage.

Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé·e sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à secretariat@solylunamacrame.com.

Cette politique exclue toute annulation pour cas de force majeure, pour laquelle, sous présentation de justificatif valable, le remboursement vous sera accordé à 100%. Le justificatif est à communiquer à secretariat@solylunamacrame.com

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au remboursement à l’adresse secretariat@solylunamacrame.com.

Formations en ligne

Pour la Solyluna Académie ainsi que le Programme Structure, les conditions d'annulation et de remboursement sont inscrites au contrat à signer pour débuter la formation.